公式ページで、支払い済みのオーダーには返金の状況にかかわらずPandoraを入手できる、との宣言がなされて喜んだり、一方メールでは「返金処理を始めていないのなら、すぐ始めてほしい」との連絡があったりと、なんだか散々な目にあっていたアメリカンエクスプレスでの購入(予約?)者>僕。
フォーラムを見てもさっぱり状況がわからなかったため、ではこちらからもアクションを起こそうかと、月曜にアメリカンエクスプレスに電話。購入したが品物が未発送で、先方からも返金処理を始めてほしいとのメールがあった、という旨を伝えた。
アメリカンエクスプレスの担当者によると、カード会社と販売店との契約の関係上、90日を過ぎた時点で販売店は返金を断ることができるらしい。ただ、先方から返金手続きを求めているのであれば、まずはカード会社から返金を求めてみるとのことで、早速こちらからはOpenPandoraとのこれまでのメールのやり取りをFAXで送った。実際に返金がなされるとしても、手続きには2ヵ月ほどかかるとのことだったが、実際には1週間足らずで調整処理を完了した旨の封書がきょう届いた。レートも当時のポンド立てのままでの返金。親切なご対応感謝感謝です。
さて懸案の再オーダーだが、こちらはクレジット決済ができず、国際送金などしか受け付けないとのこと。次はかなりリスクの高い思い切りが必要だ。
こちら(郵便貯金のページ)によると、ゆうちょから国際送金が可能な模様。しばらくフォーラムなどの様子を窺うことにする。
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